在瞬息万变的商业世界中，企业常常需要面对各种复杂的市场环境和挑战，从而做出重大战略调整。美的集团的转型变革与宝洁公司的管理层更迭，便是近期商业领域中备受瞩目的两大事件。这两家企业在各自的行业中都占据重要地位，它们的决策不仅反映了自身发展的需求，也折射出行业发展的趋势。
美的转型：渠道变革中的 “阵痛” 与探索
美的集团作为家电行业的巨头，近年来一直致力于从批发思维向零售思维的转型，这一转型过程在其运营架构调整上体现得淋漓尽致。年内两次大调运营架构，尤其是对运营中心冰箱洗衣机厨房全通路业务的整合，以及将分销商与代理商的业务运营下沉到区县，这些举措都是美的向零售转型战略的关键步骤。
美的转型的背后，是对市场趋势的深刻洞察。随着消费者需求日益多样化和个性化，以及电商等新兴渠道的崛起，传统的批发模式逐渐难以满足市场需求。美的通过推进 DTC（品牌直达消费者）转型，试图更直接地触达消费者，了解他们的需求，从而更好地调整产品策略和营销方式。然而，这一转型并非一帆风顺。
从内部来看，大量员工在社交平台反映遭遇裁员，佛山、宁波、天津、临沂等地的一些运营中心出现大面积人员离职甚至关停等调整。这不仅涉及到人员的分流和安置问题，也对企业内部的团队协作和士气产生了一定影响。如何让原本分属不同体系的人员快速融合，如何在考核协同性的同时保持专业度，成为美的内部亟待解决的新挑战。
从外部来看，美的的转型对经销商体系造成了冲击。伴随 DTC 转型，更多资源投入到电商等直接触达消费者的业务领域，线下门店获得的流量扶持减少，获客成本增加，导致线下门店生意越来越难做。部分区域经销商抱怨，产品价格不敢降，线下门店在与得到政策倾斜的平台竞争中处于劣势，一些运营商甚至面临出局的困境。这也反映出美的在转型过程中，如何平衡线上线下渠道，如何与经销商共同应对变革，成为需要进一步思考的问题。
不过，美的的转型也并非毫无成效。从业绩数据来看，2024 年美的营收 4071.50 亿元，同比增长 9.44%；归属上市公司股东净利润 385.37 亿元，较上一年度同比增长 14.29%，营收及利润增速优于海尔智家和格力电器。这说明美的在转型过程中，通过优化运营效率、拓展市场份额等方式，在一定程度上实现了增长。同时，美的在 ToB 业务方面也取得突破，2024 年首破 1000 亿大关，能源、机器人、医疗等业务板块构成第二增长引擎。美的还通过多品牌发力，完成库卡、东芝家电、Teka、ARBONIA climate 等国际品牌并购，实现技术与市场协同，构建横跨四大洲的全球网络，为其国际化发展奠定了基础。
宝洁换帅：业绩压力下的管理层更迭
在业绩公布前夜，宝洁闪电换帅，首席执行官詹慕仁将卸任，首席运营官谢莱什・杰朱里卡接任。詹慕仁于 2021 年 11 月上任，任期不足四年，在他任上，宝洁经历了疫情中后期的消费繁荣，以及不断上升的成本压力和通胀。数年里，宝洁通过价格上涨来推动收入增长，但在近期市场情况下，这一策略逐渐失效。
宝洁当前面临着诸多问题。从业务板块来看，美容、医疗保健业务的增长被婴儿和女性护理部门的下滑所抵消，织物和家庭护理业务的销售仅仅持平。从财务数据来看，虽然过去四年股价上涨了约 13%，与标普 500 指数基本持平，但扣除非经常性损益净利润的同比增速表现不佳。而且，由于消费疲软和关税不确定性对增长造成压力，宝洁预计 2025 年的有机销售额增长为 2%，低于早前 3% - 5% 的预测范围。
此次换帅也反映出宝洁对未来发展的战略思考。新 CEO 谢莱什・杰朱里卡在宝洁工作了 36 年，曾领导过织物护理和家居护理业务，以及为供应链、信息技术、全球商业服务领域制定新战略。他的上任或许将为宝洁带来新的思路和变革。例如，宝洁正在实施 “非核心业务重组计划”，削减产品组合，退出一些类别，并剥离某些市场的小品牌。预计未来两年内削减 7000 个工作岗位（非制造业务裁员 15%），以降低成本、提高效率。同时，宝洁也在关注并购机会，通过收购有潜力的品牌来提升长期增长和价值创造潜力。
两者对比：相似困境与不同解法
美的和宝洁虽然处于不同行业，但它们在面临市场挑战时，都展现出了变革的决心。两者都意识到市场环境的变化对企业传统经营模式的冲击，美的面临着家电行业增速放缓、竞争加剧以及消费者需求变化的挑战，宝洁则受到消费疲软、成本上升以及品牌竞争激烈等因素的影响。
在应对策略上，美的主要侧重于渠道变革和业务转型，通过优化运营架构，加强与消费者的直接联系，提升运营效率，拓展 ToB 业务和国际市场等方式来寻求新的增长。而宝洁则更多地从管理层调整、业务重组以及品牌组合优化等方面入手，试图通过新的领导团队带来新的战略方向，削减非核心业务，集中资源发展核心品牌，以应对业绩压力。
然而，无论是美的的转型还是宝洁的换帅与业务重组，都面临着诸多不确定性。美的需要解决内部人员融合、经销商体系稳定以及线上线下渠道平衡等问题，以确保转型的顺利推进。宝洁则需要在新领导的带领下，有效实施业务重组计划，提升核心业务的盈利能力，同时把握好并购机会，实现业务的可持续增长。
总的来说，美的和宝洁的案例为其他企业提供了宝贵的经验借鉴。在面对市场挑战时，企业需要敏锐洞察市场趋势，果断做出战略调整，同时要充分考虑到变革过程中可能出现的问题，并积极寻求解决方案。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。对于美的和宝洁未来的发展，你有什么看法呢？欢迎分享你的观点。